人類生活在一個真正存在的世界。儘管如此，我們並沒有直接即刻作用於這個世界，而是借助一系列地圖來引導我們的行為。這些地圖，或者說描述性的系統，必然和根據人類模型的三個普遍過程所塑造的領域有所不同。人類模型的三個普遍過程是：刪減，扭曲，概括化。當人們為了求助治療而來向我們傾訴痛苦和不滿的時候，他們經歷的限制也典型地存在於他們對這個世界的描述之中，而不是這個世界本身。人類語言是地圖的描述性系統最徹底的研究和最好的閘釋。因此，後設模型是人類語言結構的描述，其本身也是世界經歷的描述。

我經常對人們說，我能夠變成一個慢速學習者，但要是可教育的。這對作為治療師的我來說，意味著我只能有一種想法 一 幫助那些處於傷痛中，求助於我的人們，給他們的生活帶來改變。除了我使用語言方式之外，我還使用自己的身體，聲音，眼睛，手。因為我的目標是盡可能地對每個人進行改變，所以每個人對於我來說都是一個新的挑戰。